Asistencia Remota Certificada
Conéctate con nuestros expertos Siigo Aspel y Odoo ERP para resolver tus dudas y recibir soporte técnico en tiempo real.
Agenda una cita Hablar con un asesor
Elige la aplicación
Pasos para conexión:
📥 Descarga la aplicación
📂 Abre el archivo descargado
▶️ Instálala y ejecútala
🔑 Comparte tu ID y contraseña con tu asesor
✅ Acepta la conexión
🔒 Tu información está protegida y solo tendrás control sobre cuándo permitir el acceso.
Rust Desk
Experiencia de escritorio remoto segura y confiable.
Descarga Rustdesk 64 bit Descarga Rustdesk 32 bit
👉 Si no sabes qué versión descargar, selecciona la de 64 bits (la mayoría de equipos la usa).
¿Necesitas ayuda con tu sistema o configuración?
Nuestro equipo está listo para apoyarte de forma segura mediante conexión remota.
Descarga el cliente de conexión y comparte tu ID con tu asesor para comenzar.
Preguntas Frecuentes
La asistencia remota es un servicio que permite a un experto conectarse a tu computadora desde otro lugar para ayudarte a resolver problemas en tiempo real, sin necesidad de que acudas físicamente a nuestras oficinas.
Sí. La conexión se realiza mediante un canal cifrado y tú tienes el control total en todo momento. Solo se inicia la sesión cuando compartes tu ID y autorizas la conexión. Al finalizar, tu asesor no puede volver a ingresar sin tu permiso.
Solo necesitas:
- Una conexión a internet estable.
- Descargar el cliente de conexión desde esta página.
- Ejecutar el archivo y compartir tu ID con nuestro equipo.
Si tienes un contrato activo de soporte con nosotros, el servicio remoto está incluido. Si no cuentas con contrato, podemos cotizar el servicio según tus necesidades.
Podemos ayudarte con:
- Instalación y configuración de sistemas
- Fallas en programas administrativos como Aspel, Siigo, Odoo
- Problemas de red, correo, o actualizaciones
- Capacitación técnica en el uso de herramientas
- Capacitación en línea.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Si necesitas soporte fuera de ese horario, escríbenos y evaluamos tu caso.