Asistencia Remota Certificada
Conéctate con nuestros expertos Siigo Aspel y Odoo ERP para resolver tus dudas y recibir soporte técnico en tiempo real.
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¿Necesitas ayuda con tu sistema o configuración?
Nuestro equipo está listo para apoyarte de forma segura mediante conexión remota.
Solo necesitas descargar nuestro cliente de conexión y compartir tu ID con el asesor para comenzar.
Elige la aplicación
Pasos para conexión:
- Descarga el programa.
- En tu carpeta de descargas localiza el archivo descargado o directamente en el navegador.
- Ejecuta el archivo llamado AnyViewer.exe, rustdesk-1.4.0-x86_64.exe o rustdesk-1.4.0-x86-sciter.exe.
- Sigue las instrucciones para ejecutar o instalar.
- Proporciona a tu asesor el ID y contraseña que aparecen en la aplicación.
- Si es necesario da aceptar la conexión.
- Sigue las instrucciones de tu asesor
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Experiencia de escritorio remoto segura y confiable.
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Preguntas Frecuentes
La asistencia remota es un servicio que permite a un experto conectarse a tu computadora desde otro lugar para ayudarte a resolver problemas en tiempo real, sin necesidad de que acudas físicamente a nuestras oficinas.
Sí. La conexión se realiza mediante un canal cifrado y tú tienes el control total en todo momento. Solo se inicia la sesión cuando compartes tu ID y autorizas la conexión. Al finalizar, tu asesor no puede volver a ingresar sin tu permiso.
Solo necesitas:
- Una conexión a internet estable.
- Descargar el cliente de conexión desde esta página.
- Ejecutar el archivo y compartir tu ID con nuestro equipo.
Si tienes un contrato activo de soporte con nosotros, el servicio remoto está incluido. Si no cuentas con contrato, podemos cotizar el servicio según tus necesidades.
Podemos ayudarte con:
- Instalación y configuración de sistemas
- Fallas en programas administrativos como Aspel, Siigo, Odoo
- Problemas de red, correo, o actualizaciones
- Capacitación técnica en el uso de herramientas
- Capacitación en línea.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Si necesitas soporte fuera de ese horario, escríbenos y evaluamos tu caso.