¿Quiénes somos y donde nos ubicamos?
Exire Inteligencia de Negocios, con domicilio en Pachuca, Hidalgo, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recaba a través de su sitio web, formularios, correo electrónico, llamadas, mensajería, cotizaciones, contratos, prestación de servicios y demás canales de contacto.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, puedes comunicarte al correo:
¿Qué datos personales recopilamos?
Dependiendo de la relación que mantengas con Exire, podemos recabar las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación y contacto
- Nombre.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Empresa u organización.
- Puesto o área.
- Domicilio, cuando sea necesario.
- Información proporcionada en mensajes, formularios o solicitudes.
Datos fiscales y de facturación
- RFC.
- Razón social.
- Régimen fiscal.
- Código postal fiscal.
- Uso de CFDI.
- Constancia de situación fiscal.
- Datos necesarios para emitir comprobantes fiscales.
Datos comerciales y profesionales
- Productos o servicios de interés.
- Cotizaciones solicitadas.
- Historial de comunicaciones.
- Servicios contratados.
- Licencias, equipos o sistemas utilizados.
- Información necesaria para soporte, implementación o capacitación.
Datos financieros o patrimoniales
Podemos recabar datos de pago, estados de cuenta, comprobantes o información relacionada con operaciones comerciales únicamente cuando sean necesarios para prestar el servicio, verificar pagos o cumplir obligaciones contractuales.
Exire no solicitará datos personales que no resulten necesarios para la finalidad correspondiente.
¿Para qué usamos tus datos personales?
Finalidades primarias (necesarias):
Utilizaremos tus datos personales para las siguientes finalidades necesarias:
- Atender solicitudes de información.
- Contactarte en relación con productos o servicios de tu interés.
- Preparar y enviar cotizaciones, propuestas y contratos.
- Dar seguimiento a oportunidades comerciales.
- Procesar compras, pagos y facturación.
- Implementar, configurar y dar soporte a sistemas.
- Proporcionar capacitación y asistencia técnica.
- Gestionar garantías, renovaciones y licencias.
- Mantener comunicación con clientes, prospectos, proveedores y socios comerciales.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
- Mantener registros administrativos y comerciales.
- Prevenir fraudes, abusos o usos no autorizados de nuestros servicios.
Estas finalidades son necesarias para atender la solicitud o mantener la relación comercial correspondiente.
Finalidades secundarias (opcionales):
Cuando hayas autorizado el uso de tus datos para comunicaciones comerciales, Exire podrá utilizarlos para:
- Informarte sobre nuevos productos y servicios.
- Comunicar actualizaciones o nuevas funcionalidades.
- Invitarte a cursos, capacitaciones, demostraciones, webinars y eventos.
- Enviarte promociones, descuentos y ofertas.
- Compartir contenidos sobre tecnología, sistemas administrativos, productividad y temas empresariales.
- Informarte sobre soluciones complementarias que podrían resultar de tu interés.
- Realizar encuestas de satisfacción o estudios sobre nuestros servicios.
- El enlace de cancelación incluido en nuestros correos.
- Una solicitud enviada a contacto@exirebs.com.
- Cualquier otro mecanismo de baja que Exire ponga a tu disposición.
Estas finalidades son opcionales y no condicionan la atención de tu solicitud ni la contratación de nuestros servicios.
Puedes negarte o retirar tu autorización en cualquier momento mediante:
Una vez recibida la solicitud, registraremos tu dirección en nuestra lista de exclusión para evitar futuros envíos comerciales, sin perjuicio de las comunicaciones necesarias para cumplir contratos, prestar servicios o atender obligaciones legales.
Consentimiento para comunicaciones comerciales
En los formularios de nuestro sitio web podrás encontrar una opción independiente y voluntaria para autorizar el envío de información comercial.
La casilla permanece desmarcada de manera predeterminada y podrá mostrar un texto similar a:
Deseo recibir información sobre productos, servicios, capacitaciones, promociones y contenidos de Exire.
Exire podrá conservar evidencia de dicha elección, incluyendo fecha, formulario utilizado, origen del registro y versión del aviso de privacidad vigente.
Uso de plataformas y encargados
Para prestar nuestros servicios y gestionar nuestras comunicaciones, podemos utilizar proveedores que procesan datos personales por cuenta de Exire, entre ellos:
- Plataformas de gestión de clientes y contactos.
- Sistemas administrativos y de facturación.
- Servicios de correo electrónico y entrega de campañas.
- Servicios de alojamiento, almacenamiento y respaldo.
- Plataformas de soporte y comunicación.
- Herramientas de analítica y seguridad.
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán utilizar la información únicamente conforme a las instrucciones de Exire y a las finalidades descritas en este aviso.
Entre las herramientas que pueden utilizarse se encuentran Odoo y proveedores de infraestructura de correo electrónico como Mailjet, sin que ello implique la venta de tus datos personales.
Transferencias de datos
Exire no vende, renta ni comercializa datos personales.
Los datos podrán comunicarse o transferirse cuando:
- Sea necesario para cumplir una relación contractual.
- Deban proporcionarse a proveedores que presten servicios por cuenta de Exire.
- Sea requerido por una autoridad competente.
- Exista una obligación legal.
- Se actualice alguno de los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Cuando sea legalmente necesario, se solicitará el consentimiento correspondiente.
Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar que dejemos de tratar determinados datos cuando resulte procedente.
- Oposición: oponerte a determinados usos de tus datos.
También puedes solicitar la revocación de tu consentimiento o la limitación del uso y divulgación de tus datos.
Procedimiento para ejercer tus derechos
Envía tu solicitud a:
La solicitud deberá contener:
- Nombre de la persona titular.
- Medio para comunicar la respuesta.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
- Datos o documentos que permitan localizar la información.
- Documentos que acrediten tu identidad o representación, cuando resulte necesario.
Exire atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. La ley vigente contempla procedimientos para el ejercicio de los derechos de protección de datos personales.
Seguridad de la información
Exire mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales frente a:
- Daño.
- Pérdida.
- Alteración.
- Destrucción.
- Acceso o uso no autorizado.
- Divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
Conservación de los datos
Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, mantener la relación comercial, atender responsabilidades legales o fiscales y ejercer o defender derechos.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados conforme a nuestras políticas internas y obligaciones legales.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mantener el funcionamiento del sitio.
- Recordar preferencias.
- Analizar el uso y rendimiento.
- Mejorar la experiencia.
- Medir campañas o formularios.
Cuando corresponda, podrás aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante el mecanismo disponible en el sitio.
Deshabilitar ciertas cookies puede afectar algunas funciones.
Datos personales sensibles
Como regla general, Exire no solicita datos personales sensibles a través de sus formularios comerciales.
Cuando excepcionalmente sea necesario tratar información de esta naturaleza, se informará la finalidad específica y se solicitará el consentimiento que corresponda.
Cambios al aviso de privacidad
Exire podrá modificar este aviso para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.
La versión actualizada se publicará en:
www.exirebs.com/politica-privacidad
Cuando los cambios sean sustanciales, podremos informarlos mediante el sitio web, correo electrónico u otro medio de contacto disponible.
Última actualización: 28 de julio de 2026